6 chiêu tiếp thị kinh doanh Spa hiệu quả

lieu-trinh-cham-soc-da-mat-can-ban-1
Tìm hiểu liệu trình chăm sóc da mặt căn bản tại spa, thẩm mỹ viện
14 Tháng Sáu, 2016
su-khac-nhau-giua-trang-diem-co-dau-tiec-ngay-va-tiec-dem-4
Sự khác nhau giữa trang điểm cô dâu tiệc ngày và tiệc đêm
16 Tháng Sáu, 2016

6 chiêu tiếp thị kinh doanh Spa hiệu quả

kinh-doanh-spa-1

Hiện nay, để đáp ứng nhu cầu thư giãn, làm đẹp ngày càng cao, rất nhiều Spa ra đời. Kinh doanh Spa trở nên phổ biến, có thể đem lại một nguồn lợi nhuận khá lớn.

Tuy nhiên, để được khách hàng biết đến, tạo một dấu ấn riêng biệt trong ngành, người chủ Spa cần phải có một chiến lược tiếp thị rõ ràng, chặt chẽ, chi tiết. Dưới đây là một số ý tưởng kinh doanh spa thiết thực, dễ thực hiện, hiệu quả các bạn có thể tham khảo và áp dụng:

1. Nhận dạng qua thương hiệu

Bất kì hình thức kinh doanh nào cũng cần phải tạo ra thương hiệu, bởi điều này sẽ giúp bạn gây ấn tượng chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Muốn được nhận dạng qua thương hiệu, trước tiên cần phải có logo. Thiết kế logo là điều quan trọng nên bạn phải dành nhiều thời gian suy nghĩ, đầu tư. Một logo đúng nghĩa là khi nhìn vào, ai cũng hiểu được thông điệp mà logo đó muốn truyền đạt. Khi đạt được điều đấy,  bạn đã thành công phần đầu tiên trong việc tạo ra thương hiệu của riêng mình.

Sau khi đã có logo, bạn hãy in logo trên túi quà, giấy chứng nhận, thẻ quà tặng…. và cung cấp cho mọi khách hàng để ai cũng dễ dàng biết đến, nhận dạng.

2. Xác định khách hàng mục tiêu

Tìm hiểu và xác định nhóm khách hàng mà bạn muốn hướng đến phục vụ là điều bạn cần phải làm cẩn thận. Bạn nên xác định rõ ràng các đối tượng khách hàng để từ đó có những công cụ tiếp thị giúp tiếp cận, thu hút họ đến Spa của mình. Chẳng hạn, nếu mục tiêu của bạn là những người nội trợ trong độ tuổi từ 30 đến 50, hãy in những tờ rơi giới thiệu một danh sách về các dịch vụ spa độc đáo cùng những trang thiết bị độc đáo của bạn (như phòng xông hơi hồng ngoại, bồn tắm massage,giường tắm tảo …) và phiếu giảm giá đi kèm. Kế đến, bạn hãy liên kết cùng những cửa hàng, sạp trong chợ để họ gởi tặng chúng cho khách đến mua hàng.

3. Quảng cáo trực tuyến

Với sự bùng nổ công nghệ thông tin trong ngày nay, sử dụng internet để quảng cáo trực tuyến đang được ưa chuộng vì tính năng chuyển tải thông tin đến khách hàng nhanh chóng, hiệu quả. Chính vì thế, bạn hãy thiết kế một trang web, blog, facebook với những hình ảnh Spa bắt mắt. Có thể kết hợp âm nhạc êm nhẹ trên những trang này để thu hút khách hàng. Bạn nên tạo ra một mục liệt kê các dịch vụ Spa như tắm trắng, giảm cân, trị nám, trị mụn … và những sự kiện sẽ diễn ra để khách hàng dễ nắm bắt. Hãy thường xuyên cập nhật các bài viết, thảo luận những lợi ích Spa giúp mọi người dễ dàng tham khảo và biết đến bạn nhiều hơn.

kinh-doanh-spa-3

4. Thẻ khách hàng thân thiết

Tâm lí của người tiêu dùng khi sử dụng một dịch vụ nào cũng thích được giảm giá. Vì thế, bạn nên cung cấp một Thẻ khách hàng thân thiết. Với thẻ này, khách hàng sẽ sử dụng những dịch vụ, sản phẩm với mức giá giảm hấp dẫn. Đồng thời, nếu được, hãy thường xuyên tặng những món quà tặng nhỏ, hữu ích hoặc gây ấn tượng cho những khách hàng thường xuyên ghé. Khi tạo mối quan hệ thân thiện như vậy, Spa của bạn luôn đầy những khách quen.

5. Phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp

Những mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sản phẩm Spa … chẳng những đem lại một nguồn lợi nhuận lớn cho Spa của bạn mà còn tạo thuận tiện cho những khách hàng muốn tự chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp tại nhà. Tuy nhiên, đừng biến Spa của bạn thành cái chợ trời với vô số sản phẩm không liên quan, đánh đổi thương hiệu của bạn bằng những sản phẩm không rõ nguồn gốc. Tốt hơn hết, bạn cần liên hệ với những Công ty phân phối những sản phẩm chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp có uy tín, nguồn gốc rõ ràng, chất lượng đảm bảo để làm đại lý phân phối. Điều này giúp bạn có được độ tin cậy cao với khách hàng.

6. Chăm sóc khách hàng

Để giữ mối quan hệ với khách hàng được dài lâu, bạn cần thường xuyên liên lạc bằng điện thoại, email … Bạn hãy cung cấp thông tin về các dịch vụ mới cũng như chương trình khuyến mãi để họ biết đến kịp thời.

Hãy tạo bất ngờ, sự hài lòng cho khách hàng bằng cách viết thư cảm ơn cho họ. Bạn nên khôn khéo thuyết phục và thiết lập một cuộc hẹn tương lai với khách hàng ngay trước khi họ rời khỏi spa. Đừng ngần ngại cung cấp danh thiếp, tờ rơi … để họ giới thiệu, quảng cáo Spa của bạn cho gia đình và bạn bè.

(Nguồn st)

Để có thể kinh doanh Spa thành công, trở thành một nhà quản lý Spa tài giỏi và là một chuyên viên tư vấn, một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bạn cần trang bị cho mình đầy đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết. Hiện Viện đào tạo thẩm mỹ American Beauty đang chiêu sinh các khóa đào tạo phù hợp với những gì bạn đang cần, như: dạy quản lý spa, dạy tư vấn khách hàng, dạy chăm sóc khách hàng,…

kinh-doanh-spa-2
Bạn quan tâm vui lòng tham khảo chi tiết các khóa đào tạo trên tại đây:

Các khóa học “Đào tạo cao cấp” khác 

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *